Conditions de vente

Le site Internet www.guideduvietnam.com dépend de la société Indochina Charm Travel enregistrée au Bureau du Plan et de l’Investissement d’Hanoi, la capitale du Vietnam et à la Commission Générale du Tourisme gérée par le Ministère de la Culture, du Sport et du Tourisme du gouvernement vietnamien sous le numéro: GP 0915/2008/TCDL-GPLHQT.

Guide du Vietnam

Siège: 257-259 Tran Dang Ninh, Cau Giay, Hanoi - VIETNAM.
Téléphone: 0084. 24.3927 5182
Adresse mail: info@guideduvietnam.com

Notre engagement: En tant que les guides du Vietnam, nous sommes tout à fait volontaires de vous fournir toutes les informations sur : Itinéraire, hôtel, visa, devis…ainsi les conseils pour préparer votre voyage au Vietnam, même quand vous ne l’organisez pas avec nous.

Démarche: Si vous faites le voyage avec nous, avant la conclusion du contrat, nous vous fournissons clairement les informations sur : Prix, destinations, hôtels et catégories, restaurants, transports, guide, formalités administratives… pour  le confirmer avec vous.

Assurance: L’assurance du voyage, les vols internationaux… ne sont pas compris mais à votre demande.

En cas de demande des preuves pour vous faire rembourser, Guide du Vietnam vous fournit les papiers nécessaires officiellement tamponnés suivant la loi vietnamienne.

Paiement et Avance: Les moyens de paiement et de dépôt du coût du voyage, les conditions particulières demandées par les voyageur et acceptées par nous, le moment de l’annulation du service, les conditions de résiliation du contrat suite à des situations précises.

Quand vous êtes d’accord avec nos propositions, pour réserver les services prévus, nous avons besoin entre de 20 % et 30 % du cout total du voyage pour assurer les réservations : Billet électroniques des vols, hôtel…cette somme de l’avance dépendant du classement des hôtels, se fait par le transfert bancaire, avec les numéros du compte correspondant à chaque devise :

 
• Nom de la banque: Vietcombank
• Adresse: 31-33 Ngo Quyen, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam
• Code Swift: BFTV VNVX 001
• Numéro du compte en USD: 001 137 282167 3
• Numéro du compte EUR: 001 114 291368 7
• Bénéficiaire: Indochina Charm International Travel JSC
•Adresse: 257-259 Tran Dang Ninh, Cay Giay, Hanoi - VIETNAM
 

Le reste du cout va être réglé à votre arrivée au Vietnam en précisant le mode de paiement en avance : Liquide, carte, transfert bancaire…

Responsabilités: Pour que Guide du Vietnam assure les services prévus avec les meilleures conditions, les clients sont aussi chargés de nous fournir les informations demandées dans les contextes précis.
Toutes les modifications doivent être d’accord par les uns comme les autres.

Guide du Vietnam s’adresse à des citoyens adultes. Les parents des mineurs sont responsables de connaître les procédures spéciales les concernant. Quand les mineurs voyagent au Vietnam avec nous, leur représentant légal est chargé de fournir toutes les informations nécessaires pour la réalisation du voyage (âge au jour du départ …).

Relation clientèle: Le Service des relations clientèle est disponible par email: info@guideduvietnam.com

Tout le contrat conclu entre Guide du Vietnam et le voyageur est soumis à la loi vietnamienne.

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